Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168k

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 168k ("Nền tảng", "Chúng tôi") và Thành viên ("Bạn", "Người dùng") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 168k cung cấp tại địa chỉ 168k.onl và các tên miền liên quan.

1.1 Định Nghĩa

• "168k" — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại 168k.onl, bao gồm toàn bộ dịch vụ Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng khi đăng ký tại 168k, dùng để truy cập dịch vụ và quản lý số dư.
• "Số dư" — tổng tiền thật (VNĐ hoặc USDT) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản 168k của Người dùng.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản bonus, ưu đãi, hoàn tiền hay quà tặng nào được 168k trao cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hay chuyển số dư nào trong hệ thống 168k.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 168k — bao gồm nhưng không giới hạn ở sảnh Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Trượt, cá cược esports và các tính năng VIP. Bằng cách nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của 168k.

Để tạo tài khoản 168k, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không phải nhân viên, đại lý, cộng tác viên của 168k hoặc thân nhân trực tiếp của những người này.
• Cam kết sử dụng dịch vụ 168k cho mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại hay nhân danh bên thứ ba.

3.1 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 168k — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 168k không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả hỗ trợ khách hàng, email hay mạng xã hội. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3.2 Thông Báo Vi Phạm Bảo Mật

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 168k bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay lập tức cho đội hỗ trợ 168k qua kênh hỗ trợ chính thức. 168k sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

168k có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào — đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, selfie cầm giấy tờ và bảng sao kê ngân hàng gần nhất. Tài khoản không hoàn thành KYC trong vòng 14 ngày kể từ khi yêu cầu có thể bị tạm đình chỉ.

168k hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và không áp dụng phí nạp tiền.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví cá nhân mang tên mình — không được nạp từ tài khoản của người khác.
• 168k không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong hầu hết trường hợp. Nếu có sự chậm trễ trên 30 phút, Người dùng có thể gửi biên lai cho đội hỗ trợ để được xử lý thủ công.
• 168k có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nạp tiền nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm điều khoản.
• Toàn bộ giao dịch tại 168k được ghi nhận bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT — không có loại tiền tệ khác.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh. Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. 168k không thu phí rút tiền.

5.1 Thời Gian Xử Lý

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 2–5 phút trong giờ thường; tối đa 15 phút vào giờ cao điểm.
• Ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV...): 5–30 phút; tối đa 4 giờ nếu vào ngoài giờ giao dịch ngân hàng.
• USDT (TRC-20 hoặc BEP-20): 10–60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

5.2 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải mang tên trùng khớp với tên đăng ký tại 168k.
• Không có yêu cầu chargeback hay tranh chấp giao dịch đang trong quá trình xử lý.
• Số tiền thưởng cần đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược trước khi được coi là tiền thật và có thể rút.

168k cung cấp nhiều loại ưu đãi khuyến mãi cho thành viên — bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hằng tuần, free spin, bonus nạp tiền và đặc quyền VIP. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung dưới đây cũng như điều kiện riêng của từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết bonus có yêu cầu vòng cược trước khi rút — được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình (ví dụ: "x5 vòng cược" nghĩa là số tiền thưởng nhân 5 trước khi rút được).
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn hiệu lực cụ thể — thường là 7 đến 30 ngày từ ngày nhận. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động cùng tiền thắng liên quan (nếu có).
• Mỗi chương trình một lần: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị — trừ khi có ghi chú khác.
• Không chuyển nhượng: Bonus không thể chuyển sang tài khoản khác, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, hoặc kết hợp đồng thời nhiều ưu đãi trừ khi được quy định rõ.
• Quyền hủy bonus: 168k có quyền hủy bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động đặt cược tại 168k đều tuân theo quy tắc riêng của từng sảnh game và nhà cung cấp — được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả dịch vụ tại 168k:

• Lệnh cược đã được xác nhận có hiệu lực ràng buộc — không thể hủy hay sửa đổi trừ khi hệ thống xảy ra lỗi kỹ thuật được 168k xác nhận.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà tương ứng.
• 168k có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong trường hợp: lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, sự kiện bị hủy/hoãn không thể xác định kết quả, hoặc phát hiện dấu hiệu can thiệp vào kết quả.
• Tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện kết thúc — sau thời gian này, kết quả được coi là chính thức và không thể phản đối.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn/trò chơi. 168k có quyền điều chỉnh hạn mức bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 168k nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo/sai lệch.
• Sử dụng tài khoản của người khác — kể cả người thân trong gia đình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 168k.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi — phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 168k.
• Sử dụng dịch vụ 168k để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chơi cùng một người dưới nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhân bonus nhiều lần.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ 168k hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 168k cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hay proxy để giả mạo địa chỉ IP nhằm lách quy định khu vực hoặc bảo mật.

168k cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Người dùng được cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hằng ngày/tuần/tháng: Đặt mức tối đa cho khoản nạp trong kỳ, không thể tăng ngay lập tức — phải chờ 7 ngày để điều chỉnh tăng lên.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng ván hoặc từng ngày.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đạt ngưỡng thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn — không thể hủy trong thời gian này.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể tạo lại tài khoản mới tại 168k.

168k cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 168k không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 168k — bao gồm mất điện, lỗi mạng Internet của nhà mạng Việt Nam hay sự cố hạ tầng bên thứ ba.
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Người dùng do sơ suất của chính Người dùng trong bảo mật.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội hay lợi nhuận kỳ vọng liên quan đến kết quả cá cược.
• Sự chậm trễ do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian (MoMo, ZaloPay...) nằm ngoài kiểm soát của 168k.

Trách nhiệm tối đa của 168k với bất kỳ Người dùng nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

168k có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hay hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 168k có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản liên quan theo quy định.

Người dùng có thể chủ động đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 168k. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được chấp thuận.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp giữa Người dùng và 168k, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ Hỗ trợ: Gửi yêu cầu giải quyết chi tiết cho đội hỗ trợ 168k qua kênh hỗ trợ chính thức. Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian...). Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét bởi Bộ phận Tuân thủ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở Bước 1 trong vòng 5 ngày làm việc, tranh chấp được chuyển lên Bộ phận Tuân thủ 168k để xem xét độc lập. Thời gian xử lý: 7–14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo phương thức trọng tài ràng buộc, tuân theo các quy tắc trọng tài quốc tế được cả hai bên thống nhất. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có hiệu lực ràng buộc với cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức trong toàn bộ quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của điều khoản này, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất.

168k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 168k sẽ thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên giao diện chính của 168k.onl.
• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong hộp tin nhắn hệ thống của tài khoản 168k.

Thay đổi có hiệu lực sau tối thiểu 7 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo — trừ các thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168k sau ngày hiệu lực được hiểu là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.